Plan de Salida (plandesalida.cl y activa.plandesalida.cl) Última actualización: 01 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Razón social: Plan de Salida Limitada
- RUT: 77.735.271-7
- Representante legal: Scarlett Barboza
- Domicilio: Los Militares 5890, Las Condes
- Correo de contacto: contacto@plandesalida.cl
Este correo es el canal oficial para cualquier consulta sobre esta Política o sobre el ejercicio de sus derechos.
2. Objetivo y alcance
Esta Política explica cómo Plan de Salida Limitada (en adelante, «Plan de Salida») recoge, usa, comparte y protege los datos personales de las personas que visitan los sitios plandesalida.cl y activa.plandesalida.cl, completan sus formularios o se comunican con nosotros, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, modificada por la Ley N° 21.719.
Plan de Salida entiende que los datos personales pertenecen a su titular y los trata solo cuando existe una base legal que lo permite, principalmente el consentimiento que usted entrega en nuestros formularios.
3. Definiciones
- Dato personal: cualquier información vinculada o referida a una persona natural identificada o identificable.
- Dato personal sensible: aquellos datos que se refieren a características físicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad, incluida su situación socioeconómica, entre otros que señala la ley.
- Tratamiento de datos: cualquier operación, automatizada o no, que permita recolectar, almacenar, usar, comunicar, transmitir o eliminar datos personales.
- Titular de datos: la persona natural a quien se refieren los datos personales.
- Consentimiento: manifestación de voluntad libre, específica, inequívoca e informada mediante la cual el titular autoriza el tratamiento de sus datos.
- Encargado de tratamiento: persona o empresa que trata datos personales por cuenta de Plan de Salida.
4. Datos que recogemos
A través de nuestros formularios web recogemos:
| Dato | Obligatorio | Uso |
|---|---|---|
| Nombre y apellido | Sí | Identificarlo y dirigirnos a usted |
| Teléfono / WhatsApp | Sí | Contactarlo para evaluar su caso |
| Correo electrónico | Sí | Contactarlo y enviarle información de su caso |
| Tipo de ayuda que necesita (riesgo de remate, embargo o demanda, financiamiento o leaseback, recompra u otra urgencia patrimonial) | Sí | Entender su situación y priorizar la atención |
Dato sensible. La información sobre el tipo de ayuda que necesita puede revelar su situación socioeconómica, que la ley califica como dato sensible. Solo la tratamos con su consentimiento expreso, otorgado al marcar la casilla de autorización del formulario, y únicamente para evaluar su caso.
Además, si usted lo acepta en el banner de cookies, recogemos datos de navegación según se describe en nuestra Política de Cookies.
No solicitamos datos a menores de 18 años. Si detectamos que un menor nos entregó datos, los eliminaremos.
5. Finalidades y bases de licitud
| Finalidad | Base de licitud |
|---|---|
| Contactarlo y evaluar su caso a partir de la solicitud que envía por el formulario | Su consentimiento expreso (casilla obligatoria del formulario) |
| Prestarle el servicio contratado, si decide contratarlo | Ejecución del contrato y medidas precontractuales solicitadas por usted |
| Enviarle información, novedades y ofertas de Plan de Salida | Su consentimiento (casilla opcional del formulario) |
| Medir el uso del sitio y mostrar publicidad relevante (cookies analíticas y de marketing) | Su consentimiento (banner de cookies) |
| Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias | Obligación legal |
Los datos no se usarán para finalidades distintas o incompatibles con las indicadas.
6. Principios del tratamiento
Plan de Salida trata los datos personales conforme a los principios de licitud y lealtad, finalidad, proporcionalidad, calidad, responsabilidad, seguridad, transparencia e información y confidencialidad. En particular:
- Solo pedimos los datos necesarios para las finalidades indicadas.
- Mantenemos los datos exactos y actualizados, y los corregimos cuando usted nos lo solicita.
- Quienes acceden a los datos deben guardar confidencialidad, incluso después de terminada su relación con Plan de Salida.
7. Con quién compartimos sus datos
Plan de Salida no vende ni cede sus datos personales a terceros para fines propios de ellos. Sus datos pueden ser tratados por los siguientes encargados, solo para prestarnos servicios y bajo obligación de confidencialidad y seguridad:
- Proveedores de alojamiento web y de los formularios del sitio.
- Plataformas de gestión de contactos y de envío de correos.
- WhatsApp Business (Meta), para la comunicación que usted solicita.
- Google (Google Analytics y Google Ads) y Meta (Meta Pixel), solo si usted acepta las cookies correspondientes.
- Asesores legales o profesionales que participen en la evaluación o atención de su caso, bajo deber de confidencialidad.
También podremos comunicar datos a autoridades cuando una ley o una resolución judicial lo exija.
8. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (por ejemplo, Google y Meta) pueden almacenar o tratar datos en servidores ubicados fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. En esos casos, Plan de Salida exige que el proveedor ofrezca garantías adecuadas de protección, como cláusulas contractuales de protección de datos, conforme a la Ley N° 21.719.
9. Plazo de conservación
| Tipo de dato | Plazo |
|---|---|
| Datos de solicitudes que no terminan en contratación | 12 meses desde el último contacto |
| Datos de clientes | Mientras dure la relación contractual y 5 años después de terminada |
| Documentación contable o tributaria | 6 años, o el plazo que exija la ley |
| Consentimiento para comunicaciones comerciales | Hasta que usted lo retire |
| Datos de navegación (cookies) | Según los plazos indicados en la Política de Cookies |
Cumplidos estos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan de forma que no permitan identificarlo.
10. Seguridad y vulneraciones de seguridad
Plan de Salida aplica medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, la filtración, el daño o la destrucción, como conexiones cifradas (HTTPS), control de accesos y acceso limitado al personal que lo necesita.
Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte sus datos, la informaremos a la Agencia de Protección de Datos Personales y, cuando corresponda según la ley, a usted, indicando las medidas adoptadas.
11. Sus derechos
Usted puede ejercer, de forma gratuita, los siguientes derechos:
- Acceso: saber si tratamos sus datos, obtener una copia y conocer su origen, finalidad y destinatarios.
- Rectificación: corregir o actualizar datos inexactos, desactualizados o incompletos.
- Supresión: pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios, haya retirado su consentimiento o se traten sin base legal.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, en especial para fines de marketing directo.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato electrónico estructurado y de uso común, y pedir que se transfieran a otro responsable.
- Bloqueo: pedir la suspensión temporal del tratamiento de sus datos mientras se resuelve una solicitud de rectificación, supresión u oposición.
Plan de Salida no adopta decisiones que lo afecten basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos.
Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado antes del retiro. Para dejar de recibir comunicaciones comerciales, basta con usar el enlace de baja incluido en cada correo o escribirnos.
12. Cómo ejercer sus derechos
- Escriba a contacto@plandesalida.cl indicando su nombre, el derecho que quiere ejercer y un medio de contacto.
- Podremos pedirle información adicional para verificar su identidad y proteger sus datos.
- Responderemos dentro de 30 días corridos desde la recepción de la solicitud. Este plazo podrá prorrogarse por una sola vez, por igual período, informándole el motivo.
- Si rechazamos su solicitud o no respondemos dentro del plazo, usted puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
13. Cambios a esta Política
Plan de Salida podrá actualizar esta Política. Publicaremos la nueva versión en el sitio indicando su fecha de actualización. Si el cambio afecta de forma relevante el tratamiento de sus datos, se lo informaremos y, cuando la ley lo exija, le pediremos un nuevo consentimiento.
Términos y Condiciones de Uso
Plan de Salida (plandesalida.cl y activa.plandesalida.cl) Última actualización: [fecha de publicación]
1. Identificación
Los sitios plandesalida.cl y activa.plandesalida.cl (en adelante, «la Plataforma») son administrados por Plan de Salida Limitada, RUT 77.735.271-7, con domicilio en Los Militares 5890, Las Condes. Contacto: contacto@plandesalida.cl.
2. Aceptación
Estos Términos regulan el uso de la Plataforma. Al usar la Plataforma o enviar un formulario, usted declara haberlos leído y aceptado. Si no está de acuerdo, le pedimos no utilizarla.
3. Descripción del servicio
La Plataforma entrega información sobre soluciones para personas con riesgo de remate, embargos, demandas u otras urgencias patrimoniales, como financiamiento, leaseback, recompra y asesoría legal, y permite solicitar una evaluación de su caso.
Enviar un formulario no constituye la contratación de un servicio ni obliga a Plan de Salida ni a usted a celebrar un contrato. Los servicios que se contraten se regirán por el contrato que se firme en cada caso.
4. Carácter informativo del contenido
- La información publicada en la Plataforma es de carácter general e informativo y no constituye asesoría legal, financiera ni tributaria para un caso específico.
- Las cifras, plazos y porcentajes publicados son referenciales y dependen de la evaluación de cada caso, del estado del procedimiento judicial y de la propiedad.
- Plan de Salida no garantiza un resultado determinado, como detener un remate o lograr un financiamiento, ya que depende de factores que no controla, incluidas las decisiones de los tribunales y de terceros.
5. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- Entregar información verdadera, exacta y actualizada en los formularios.
- Usar la Plataforma de forma lícita, conforme a la legislación chilena, la moral, las buenas costumbres y el orden público.
- No usar la Plataforma con fines ilícitos o que perjudiquen a Plan de Salida o a terceros.
- No introducir virus, malware ni otros sistemas que puedan dañar la Plataforma.
- No intentar vulnerar las medidas de seguridad de la Plataforma.
6. Propiedad intelectual
Los contenidos de la Plataforma (textos, fotografías, gráficos, imágenes, íconos, logotipos, videos, diseño y código fuente) son de propiedad de Plan de Salida o de terceros que autorizaron su uso. Su uso por parte del usuario no implica la cesión de ningún derecho sobre ellos. Se prohíbe su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito.
7. Enlaces a sitios de terceros
La Plataforma puede incluir enlaces a sitios o servicios de terceros, como WhatsApp o YouTube. Plan de Salida no es responsable del contenido ni de las prácticas de privacidad de esos sitios, que se rigen por sus propios términos.
8. Responsabilidad
Plan de Salida procura que la Plataforma funcione de forma continua y que su información sea correcta y actualizada. Sin embargo, pueden producirse interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas a su control.
Nada de lo indicado en estos Términos limita los derechos que la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores reconoce al usuario, ni excluye la responsabilidad de Plan de Salida en los casos en que la ley no permite excluirla.
9. Datos personales
El tratamiento de los datos personales que usted entregue en la Plataforma se rige por nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, y el uso de cookies por nuestra Política de Cookies.
10. Modificaciones
Plan de Salida podrá actualizar estos Términos. La nueva versión se publicará en la Plataforma con su fecha de actualización y regirá desde esa fecha. Los cambios no afectarán las solicitudes ya enviadas ni los contratos ya celebrados.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será conocida por los tribunales competentes de la ciudad de Santiago, sin perjuicio del derecho del usuario, en su calidad de consumidor, a recurrir al tribunal que corresponda a su domicilio conforme a la Ley N° 19.496.
12. Contacto
Para consultas o reclamos sobre estos Términos, escríbanos a contacto@plandesalida.cl.
